Ihr Empfang.
Rund um die Uhr besetzt.
Primavox nimmt jeden Anruf an — Reservierungen, Fragen, Check-in-Infos. Natürliche Stimme, in Sekunden, ohne Wartemusik.
DSGVO-konform · Server in Deutschland · Antwort in unter einer Sekunde · 24/7
Jeder verpasste Anruf ist eine verlorene Buchung.
Abends, am Wochenende, in der Hochsaison — wenn niemand abnimmt, legt der Gast auf und ruft beim nächsten Haus an. Sie erfahren nie davon.
Keine Rezeptionskraft fürs Telefon zu finden?
Primavox nimmt ab — Tag und Nacht, ohne Krankheitstage, ohne Stellenanzeige. Und ersetzt niemanden: Ihr Team kümmert sich um die Gäste vor Ort, Primavox um das Telefon.
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Niemand am Empfang fürs Telefon
Personal ist knapp, eine Rezeptionskraft kaum zu finden. Primavox springt ein — Tag und Nacht, ohne Stellenanzeige, ohne Krankheitstage. Es ergänzt Ihr Team, statt es zu ersetzen.
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Anrufe außerhalb der Rezeptionszeiten
Nachts und am Wochenende landen Anfragen im Leeren — genau dann, wenn spontan gebucht wird. 30–50 % aller Hotel-Anrufe sind Buchungsanfragen, und rund jeder fünfte geht verloren, wenn niemand rangeht. Bei Zimmerpreisen ab 150 € summiert sich das schnell.
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Besetzt während des Check-ins
Wenn an der Rezeption Hochbetrieb herrscht, bleibt das Telefon liegen — und der Gast wartet nicht.
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Immer dieselben Fragen
Frühstück, Parken, Check-in-Zeit, Hund erlaubt? Ihr Team beantwortet sie hundertfach, statt sich um Gäste zu kümmern.
Jede Telefonbuchung spart Provision.
Buchungen über Booking.com & Co. kosten 15–25 % Provision. Primavox nimmt Reservierungen direkt am Telefon an — provisionsfrei. Schon 2 Direktbuchungen pro Tag sind schnell über 4.000 € im Monat, die sonst ans Portal gehen.
In drei Schritten zum besetzten Empfang.
Wir lernen Ihr Hotel
Zimmer, Preise, Check-in-Zeiten, Frühstück, Haustier-Regeln — Primavox kennt Ihr Haus, als wäre es Teil Ihres Teams.
Primavox geht ans Telefon
24/7, in der Sprache Ihres Gastes (Deutsch, Englisch u. a.), in natürlicher Stimme. Reservierungen, Fragen, Check-in-Infos — sofort beantwortet, ohne Wartemusik.
Sie sehen jedes Gespräch
Jeder Anruf wird als Transkript protokolliert. Sie behalten die volle Übersicht — und verpassen nie wieder eine Anfrage.
Ein Empfang, der nie schläft.
Kein „Bitte rufen Sie zu unseren Öffnungszeiten an."
Primavox nimmt jeden Anruf entgegen — nachts, am Wochenende, in der Hochsaison. Jede Anfrage wird zur Chance auf eine Buchung, statt im Anrufbeantworter zu verschwinden.
- Reservierungen entgegennehmen — Datum & Zimmer sauber erfasst und an Sie weitergeleitet.
- Häufige Fragen sofort beantwortet — Frühstück, Parken, Check-in, Haustiere.
Mehrsprachig, präzise, immer freundlich.
Internationale Gäste fühlen sich verstanden — Primavox antwortet in der Sprache Ihres Gastes (Deutsch, Englisch u. a.). Routine-Anfragen laufen automatisch, Ihre Rezeption gewinnt Zeit für die Gäste vor Ort.
Hoteliers, die nichts mehr verpassen.
„Seit Primavox geht bei uns abends kein Anruf mehr verloren — und damit keine Buchung."
„Meine Rezeption ist spürbar entlastet, die Gäste bekommen sofort eine Antwort."
„Die Einrichtung war in zwei Tagen erledigt, seitdem läuft es einfach."
Häufige Fragen
Was passiert mit den Daten? Ist das DSGVO-konform?
Ja. Die Verarbeitung läuft DSGVO-konform, Server und Datenverarbeitung liegen in Deutschland, und wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Ihnen ab. Es werden nur Transkripte zur Qualitätssicherung gespeichert — kein dauerhaftes Audio.
Klingt das nicht wie ein Roboter?
Nein. Primavox spricht mit einer natürlichen, warmen Stimme und reagiert in Echtzeit — ohne Tastenmenü, ohne abgehackte Bausteine. Am besten überzeugen Sie sich im persönlichen Demo-Gespräch selbst.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel zwei bis wenige Tage. Wir erfassen die Eckdaten Ihres Hauses, hinterlegen sie bei Primavox und schalten die Rufnummer frei. Sie müssen technisch nichts umstellen.
Was, wenn ein Fall zu komplex ist? Wird an einen Menschen weitergeleitet?
Ja. Bei komplexen oder sensiblen Anliegen leitet Primavox an einen Menschen weiter oder nimmt die Kontaktdaten für einen Rückruf auf. Der Gast bleibt nie ohne Antwort.
Erleben Sie Ihren
neuen Empfang.
Unverbindliches Erstgespräch mit dem Primavox-Team — wir zeigen Ihnen, wie Sie Primavox für Ihr Hotel risikolos testen können, mit Zufriedenheitsgarantie.